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Das LV3D-Unternehmen, vertreten durch Herrn Karl-Emerik Robert ( siehe rechtliche Hinweise ), ist im Angoulême-Handelsregister eingetragen und kann über das Kontaktformular oder per E-Mail ( lv3dcontact@gmail.com ) erreicht werden. Einerseits und die natürliche oder juristische Person, die die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens kauft, im Folgenden „der Käufer“ oder „der Kunde“. Andererseits wurde Folgendes festgelegt und vereinbart:
Präambel:
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Der Verkäufer ist Herausgeber von Produkten und Dienstleistungen für Verbrauchsmaterialien und 3D-Drucker, die ausschließlich für Verbraucher bestimmt sind und über seine Websites (www.lv 3dofficiel.fr) oder (www.lv3d.fr) vermarktet werden. Die Liste und Beschreibung der vom Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen kann auf den oben genannten Websites eingesehen werden.
Artikel 1: Gegenstand
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Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der vom Verkäufer angebotenen Produkte.
Artikel 2: Allgemeine Bestimmungen
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Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten über die Websites des Unternehmens, die Bestandteil des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Es gelten dann die AGB, die zum Zeitpunkt der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei Mehrfachzahlungen) für die Bestellung gelten. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse eingesehen werden: http://www.lv3dofficiel.fr/cgv . Das Unternehmen stellt außerdem sicher, dass ihre Akzeptanz klar und uneingeschränkt ist, indem es ein Kontrollkästchen und einen Validierungsklick einrichtet. Der Kunde erklärt, alle diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und gegebenenfalls die besonderen Verkaufsbedingungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung gelesen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben. Der Kunde bestätigt, dass er die erforderlichen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Anforderungen entspricht. Der Kunde erklärt sich in der Lage, nach französischem Recht einen Vertrag abzuschließen oder die natürliche oder juristische Person, für die er verpflichtet ist, wirksam zu vertreten. Sofern nicht anders nachgewiesen, sind die vom Unternehmen aufgezeichneten Informationen ein Beweis für alle Transaktionen.
Artikel 2: Preis
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Die Preise der über die Internetseiten verkauften Produkte sind in Euro ohne Steuern angegeben und auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sie sind auch in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (MwSt. + Sonstige Steuern), die auf der Produktbestellseite enthalten sind, und ohne spezifische Versandkosten. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und / oder DOM-TOM versendet werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers. Sie liegen in der Verantwortung des Käufers und in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer fordert den Käufer daher auf, sich bei den entsprechenden örtlichen Behörden über diese Aspekte zu informieren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit für die Zukunft zu ändern. Die für den Zugriff auf die Websites des Unternehmens erforderlichen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden. Gegebenenfalls auch die Versandkosten.
Artikel 2.1: Preis - Beispiel einer rechtswidrigen Klausel
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Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise für Produkte, die vom Verbraucher im Abonnement gekauft wurden, jederzeit zu ändern.
Artikel 3: Vertragsabschluss online
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Der Kunde muss eine Reihe von Schritten ausführen, die für jedes vom Verkäufer angebotene Produkt spezifisch sind, um seine Bestellung aufgeben zu können. Die unten beschriebenen Schritte sind jedoch systematisch :? Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts; ? Auswahl des Produkts, falls zutreffend, seiner Optionen und Angabe der wesentlichen Kundendaten (Identifikation, Adresse usw.); ? Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. ? Überprüfung der Auftragselemente und ggf. Korrektur von Fehlern. ? Befolgung der Zahlungsanweisungen und der Zahlung für Produkte. ? Produktlieferung. Der Kunde erhält dann eine Bestätigung per E-Mail über die Zahlung der Bestellung sowie eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung, die diese bestätigt. Er erhält eine Kopie (.pdf) dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Für die gelieferten Produkte erfolgt diese Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Für den erfolgreichen Abschluss der Bestellung und gemäß Artikel 1316-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs verpflichtet sich der Kunde, seine wahren Identifikationselemente anzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise für ungewöhnliche Anfragen, die in böser Absicht oder aus legitimen Gründen gestellt wurden.
Artikel 4: Produkte und Dienstleistungen
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Die wesentlichen Merkmale der Waren, Dienstleistungen und ihre jeweiligen Preise werden dem Käufer auf den Websites des Unternehmens zur Verfügung gestellt. Der Kunde bestätigt, dass er ein Detail der Lieferkosten sowie der Bedingungen für Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags erhalten hat. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der Lagerbestände der verfügbaren Produkte einzuhalten. Andernfalls informiert der Verkäufer den Kunden. Diese Vertragsinformationen werden detailliert und in französischer Sprache dargestellt. Nach französischem Recht sind sie Gegenstand einer Zusammenfassung und einer Bestätigung bei der Validierung der Bestellung. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Angebots der Produkte sowie deren Preise sind auf den Websites des Unternehmens angegeben, sowie die Mindestdauer der angebotenen Verträge, wenn diese sich auf eine kontinuierliche oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen beziehen. Sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen, werden die hiermit gewährten Rechte nur der natürlichen Person gewährt, die die Bestellung unterzeichnet (oder der Person, die die mitgeteilte E-Mail-Adresse besitzt). In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf Compliance und versteckte Mängel erstattet oder tauscht der Verkäufer fehlerhafte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen.
Artikel 5: Eigentumsvorbehaltsklausel
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Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Unternehmens.
Artikel 6: Lieferbedingungen
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Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und den angegebenen Zeitpunkt geliefert. Diese Zeit berücksichtigt nicht die Zeit, die für die Vorbereitung der Bestellung benötigt wird. Im Falle einer verspäteten Lieferung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag gemäß den in Artikel L 138-2 des Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Bedingungen zu kündigen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt und die Einwegkosten gemäß Artikel L 138-3 des Verbrauchergesetzbuchs. Der Verkäufer stellt eine Telefonkontaktstelle (Kosten für einen Ortsgespräch aus dem Festnetz) zur Verfügung, die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist, um die Bestellung nachverfolgen zu können. Der Verkäufer erinnert daran, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergeht, wenn der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Spediteur über etwaige Vorbehalte gegen das gelieferte Produkt zu informieren.
Artikel 7: Verfügbarkeit und Präsentation
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Bestellungen werden innerhalb der Grenzen unserer verfügbaren Lagerbestände oder vorbehaltlich der von unseren Lieferanten verfügbaren Lagerbestände bearbeitet. Wenn ein Artikel länger als 5 Werktage nicht verfügbar ist, werden Sie sofort über die vorhersehbaren Lieferzeiten informiert und die Bestellung für diesen Artikel kann auf Anfrage storniert werden. Der Kunde kann dann eine Gutschrift für den Betrag des Artikels oder dessen Rückerstattung beantragen.
Artikel 8: Zahlung
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Die Zahlung ist sofort nach der Bestellung fällig, auch für vorbestellte Produkte. Der Kunde kann die Zahlung per Zahlungskarte oder Bankscheck vornehmen. Karten, die von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellt werden, müssen internationale Bankkarten (Mastercard oder Visa) sein. Die sichere Online-Zahlung per Bankkarte erfolgt durch unseren Zahlungsanbieter. Die übertragenen Informationen werden nach den Regeln des Standes der Technik verschlüsselt und können während des Transports im Paypal-Netzwerk nicht gelesen werden. Sobald die Zahlung vom Kunden veranlasst wurde, wird die Transaktion sofort nach Überprüfung der Informationen abgebucht. Gemäß Artikel L. 132-2 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs ist die Verpflichtung zur Zahlung mit Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der sich auf den angegebenen Preis bezieht. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er gesetzlich berechtigt ist, diese zu verwenden. Im Falle eines Fehlers oder im Falle der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf sofort von Rechts wegen beendet und die Bestellung storniert.
Artikel 9: Widerrufsfrist
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Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs hat „der Verbraucher eine Frist von vierzehn klaren Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe begründen oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, sofern zutreffend“. . "Die im vorhergehenden Absatz genannte Frist beginnt mit dem Eingang der Ware oder der Annahme des Angebots zur Erbringung von Dienstleistungen." Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist werden nur der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet, die Rücksendekosten bleiben vom Kunden zu tragen. Produktrücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie in neuem Zustand wieder vermarktet werden können. Wenn möglich, sollte ihnen eine Kopie des Kaufbelegs beigefügt werden.
Artikel 10: Garantien
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In Übereinstimmung mit dem Gesetz übernimmt der Verkäufer zwei Garantien: Konformität und versteckte Mängel der Produkte. Der Verkäufer erstattet dem Käufer oder tauscht Produkte aus, die offensichtlich defekt sind oder nicht der Bestellung entsprechen. Der Verkäufer erinnert daran, dass der Verbraucher: - eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware hat, um mit dem Verkäufer zu handeln - dass er zwischen Ersatz und Reparatur der Ware unter den in der Technik vorgesehenen Bedingungen wählen kann. offensichtlich mangelhaft oder nicht korrespondierend - dass es in den sechs Monaten nach Lieferung der Ware vom Nachweis der mangelnden Konformität der Ware befreit ist. - dass diese Frist mit Ausnahme von Gebrauchtwaren ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert wird - dass der Verbraucher auch die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen kann und In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises wählen (Bestimmungen der Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Artikel 11: Einvernehmliche Beilegung von Streitigkeiten (Beschwerden)
Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuchs „Jeder Verbraucher hat das Recht, sich kostenlos an einen Verbrauchervermittler zu wenden, um den Streit zwischen ihm und einem Fachmann gütlich zu beenden. ""
Streitigkeiten, die in den Anwendungsbereich von Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuchs fallen, sind Streitigkeiten, die in Artikel L. 611-1 des Verbrauchergesetzbuchs definiert sind, nämlich Streitigkeiten vertraglicher Art, die sich auf die Ausführung eines Kauf- oder Liefervertrags beziehen von Dienstleistungen zwischen einem Verbraucher und einem Fachmann. Der Text behandelt nationale Streitigkeiten und grenzüberschreitende Streitigkeiten.
Bei Schwierigkeiten oder Beschwerden laden wir Sie ein, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen oder sich an unseren Kundendienst zu wenden:
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LV3D
112 avenue de Varsovie, 16000 Angoulême
Telefonnummer: 07.66.87.53.03
E-Mail: lv3dcontact@gmail.com
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Online-Verkäufe :
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Eine Online-Plattform zur Streitbeilegung steht Ihnen zur Verfügung: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
Im Jahr nach Ihrer Anfrage an unsere Dienste können Sie in Anwendung von Artikel R. 616-1 des Verbrauchergesetzbuchs Ihre Anfrage von einem Mediator prüfen lassen, dessen Kontaktdaten unten aufgeführt sind, in dem Wissen, dass eine Streitigkeit nur geprüft werden kann. mit einigen Ausnahmen von einem einzigen Mediator: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
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Grenzüberschreitende Streitigkeiten:
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Europäisches Verbraucherzentrum Frankreich: Europäisches Verbraucherzentrum Frankreich Indigo Nummer 0 820 200 999.
(0,09 EUR / min)
- Per Telefon: (0049) 7851.991.48.0 Per Fax: (0049) 7851.991.48.11
- Per E-Mail: info@cec-zev.eu.eu
- Per Post: Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl - DEUTSCHLAND
-Website: http://www.europe-consommateurs.eu
Sie können auf eigene Kosten von einem Anwalt unterstützt werden.
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Artikel 12: Rechte an geistigem Eigentum
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Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Über diese AGB wird keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums durchgeführt. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Waren aus irgendeinem Grund ist strengstens untersagt.
Artikel 13: Höhere Gewalt
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Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers zum Ende dieses Vertrages wird ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder eine höhere Gewalt eintritt, die seine Erfüllung verhindern würde. Der Verkäufer wird den Kunden so bald wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.
Artikel 14: Nichtigkeit und Änderung des Vertrages
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Wenn eine der Bestimmungen dieses Vertrags aufgehoben würde, würde diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der anderen Bestimmungen bedeuten, die zwischen den Parteien in Kraft bleiben. Eine vertragliche Änderung ist nur nach einer von den Parteien unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung gültig.
Artikel 15: Schutz personenbezogener Daten
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Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Daten abzufragen, darauf zuzugreifen, zu ändern, abzulehnen und zu korrigieren. Durch die Einhaltung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Daten für die Erfüllung dieses Vertrags sammeln und verwenden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf einer der Websites in unserem Netzwerk eingeben, erhalten Sie E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu Produkten, die vom Unternehmen und seinen Partnern veröffentlicht wurden. Sie können sich jederzeit abmelden. Alles, was Sie tun müssen, ist auf den Link am Ende unserer E-Mails zu klicken oder den Datenverantwortlichen (das Unternehmen) per RAR-Brief zu kontaktieren. Wir führen an allen unseren Standorten eine Anwesenheitsüberwachung durch. Dafür verwenden wir Tools wie Google Analytics.
Artikel 16: anwendbares Recht
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Alle in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen französischem Recht.